Áreas de Asesoría
Procesos
¿Cómo generamos valor, cómo fluye el trabajo?
Cada equipo tiene una función, procesos que desarrolla para cumplir objetivos.
¿Cómo hacer estos flujos de trabajo más eficientes?
Existen opciones como automatizar procesos, estandarizar tareas, incorporar inteligencia artificial, generar modelos de gobernanza….
Hay múltiples opciones, pero para definirlas e implementarlas es necesario identificar estas opciones.
Las sesiones de Blueprint de servicios y optimización de flujos de trabajo aportan de forma rápida y eficiente un diagnóstico, además de proporcionar sugerencias de implementación y seguimiento.
ALGUNAS OPCIONES DE SESIONES COLABORATIVAS
Blueprint de servicios
Un Blueprint de Servicios es una herramienta operativa que visualiza los componentes de un servicio con suficiente detalle para analizarlo, implementarlo y mantenerlo. Un blueprint se asemejan a la documentación de procesos, pero se centran en la experiencia del cliente. Este ejercicio ayuda a visibilizar y generar mejoras en los procesos.
Optimización de flujos de trabajo
Revisión del propósito y función del equipo. Levantamiento de workflow y visión crítica de sus propios procesos.Tomando el levantamiento colaborativamente se define cómo se debería abordar cada tarea, quién debería ser responsable, como se da visibilidad, como priorizar, etc.
Estandarización de tareas periódicas
Tomando el diagnóstico** realizado, se toman las tareas periódicas, para generar un protocolo acordado, con material estandarizado de trabajo y repositorios comunes.
** Es necesario realizar diagnóstico – Sesión 1 de Optimización de Flujos de trabajo
OTRAS AREAS DE ASESORÍA
ESTRATEGIA
Para qué se trabaja
¿cuál es la fórmula del éxito?
ESTRUCTURA
¿Cómo es la organización?
¿cómo esto aporta a la estrategia?
